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Tecnico Service

La figura professionale ricercata, inserita all’interno dell’ufficio Service dell’azienda, sarà il punto di riferimento per i clienti che hanno l’esigenza di ricevere assistenza tecnica.

Nello specifico la risorsa, inserita, si occuperà delle seguenti mansioni
• Supporto tecnico ai clienti, dealer, officine autorizzate e filiali
• Inserimento di ordini e offerte per riparazioni delle macchine oltre che gestione dei materiali da inviare in garanzia
• Inserimento dei claim e delle segnalazioni ricevuti dalla clientela e conseguente aggiornamento del sistema informatico aziendale con le informazioni relative a problematiche e soluzioni adottate nei vari interventi;
• Supporto telefonico da remoto analizzare le criticità riscontrate dal Cliente, prevalentemente di natura elettrica, elettronica o meccanica
• Svolgimento pratico attività di manutenzione e assistenza presso clienti italiani ed esteri, se necessario. Si chiede, quindi, disponibilità a trasferte
• Creazione del workshop manual da divulgare a clienti e officine
• Aiuto organizzazione attività dell’officina interna

Requisiti necessari
• Diploma tecnico in elettrotecnica, o elettronica, o meccatronica;
• Buona conoscenza letta e scritta della lingua inglese;
• Buona conoscenza del pacchetto office
• Conoscenza/lettura schemi elettrici e idraulici
• Flessibilità nell’esecuzione delle urgenze, in particolar modo nel periodo di stagionalità del prodotto;
• Si richiedono buone doti comunicative, visto lo stretto contatto con la clientela.

Eventuali altri requisiti che completano il profilo
• La conoscenza di una seconda lingua;
• Esperienza di almeno 3 anni nell’ambito dell’assistenza post vendita nel settore automotive

Pensi di essere la persona giusta?

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Mission
& Vision

Essere i leader del mercato per innovazione applicata al mondo della manutenzione del verde. Progettare sempre soluzioni migliori per valorizzare il lavoro dei nostri utilizzatori e alimentare costantemente la voglia di scoprire, testare, rendere concrete le nostre idee e passioni. Usare ogni nuovo passo in avanti per impostare il successivo senza fermarsi mai, perché solo alimentando la ricerca potremo trasformare i sogni in realtà.

La Nostra
Storia

Energreen è una azienda in continua evoluzione, sorta per volere di Laserjetgroup agli inizi del secondo millennio da un’intuizione di Ivo e Lino Fraron, fratelli ed imprenditori vicentini…

Una bella storia, la nostra, che vale la pena di leggere!